Прогресс идет вперед семимильными шагами. Еще совсем недавно компьютер в основном использовался для работы или для игр. И у нас не было проблем с общением. Мы проводили полжизни в очередях, разъездах. Только один минус – с друзьями из других городов и стран мы созванивались раз в полгода. И только на пять минут, иначе нам потом приходил счет с шестизначными суммами.

Сегодня, благодаря развитию технологий, стало возможным совершение покупок в онлайн-магазинах, решение ряда административных вопросов и, конечно же, активное общение в интернете. И не нужно выходить на улицу, идти к соседке или коллеге по работе в гости, чтобы обменяться новостями. Сделать это можно дома, расположившись на своем любимом кресле или диване. Удобно, не правда ли?

Но действительно ли все так хорошо, как нам кажется на первый взгляд? Если внимательно посмотреть на сложившуюся ситуацию, можно ужаснуться! Общение в интернет-пространстве заменяет нам реальные отношения. Статусы «помолвлена», «есть парень», «все сложно», сердечки под фотографиями. А что на самом деле творится в душе у человека, который прислал нам смайлик, мы можем так никогда и не узнать.

Что такое социальные сети и чем они опасны

Социальные сети набирают все большую популярность и становятся важной частью нашей жизни. Страница в “Одноклассниках”, “ВКонтакте” или на “Фэйсбуке” является отражением вашего Я. Через такие же профили ваших друзей вы узнаете последние новости из их жизни, слушаете музыку, которую они предпочитают. Смотрите фильмы, которые ваши коллеги или товарищи закачали. Возникает опасение, что общение в интернете в ближайшем будущем полностью заменит реальное. Так ли это, и какая нам польза от всемирной сети?

Многие животные взаимодействуют между собой, но только человек делает это не для совместной охоты или выживания, а просто так, ради удовольствия. Только у Homo Sapiens(человека разумного) есть потребность в общении как таковом. С точки зрения психологии коммуникативные взаимоотношения – это процесс установления и развития контактов между людьми. Возникает благодаря потребностям в совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, а также восприятие и влияние друг на друга.

В чем состоит специфика общения в интернете? Из-за анонимности отсутствует ряд барьеров во взаимодействии, обусловленных полом, возрастом, внешностью, социальным статусом, финансовым положением и так далее по списку. Возникает возможность создавать о себе любое впечатление. Интересно, что многие люди склонны к придумыванию себе другой жизни и образа в целом. Это касается так называемых “виртуальных личностей”. Эти особы делают то, на что никогда не решился бы человек в обыденной жизни.

Так, к примеру, стеснительная представительница прекрасного пола может флиртовать с солидными и умными мужчинами, затравленный парень-подросток будет оскорблять и критиковать более старших, обиженная на жизнь особа – грубить и доказывать свою правоту. Где же еще можно показать свой характер, не боясь при этом получить серьезный отпор от оппонента.

Важной особенностью общения в интернете также является добровольность. Вы и только вы определяете, с кем будете общаться сейчас. А если вам это надоедает, то можно просто отключиться. (По этой же причине возникающие иногда обрывы связи могут быть неверно истолкованы собеседниками, как нежелание общаться с ними). А в реальной жизни вам придется отвечать за все свои поступки и действия.

Общение в интернете так же, как и обычное, имеет две стороны – обмен информацией и восприятие. Здесь мы узнаем друг друга, устанавливаем контакты и налаживаем взаимоотношения с понравившимися нам особами. Однако в сетевом общении (из-за отсутствия общего физического пространства) ограничена третья сторона – взаимодействие друг с другом. Вы не сможете прикоснуться к человеку, обнять его, посмотреть в глаза. Вы не поймете, правду ли говорит ваш друг, что делает в этот конкретный момент ваша вторая половинка.

Но эта же особенность делает онлайн-общение таким универсальными и безграничным. Где бы вы не находились, вам достаточно включить компьютер и найти сеть. Стоит только захотеть, и перед вами окажется огромное количество людей, желающих поговорить. В реальности же очень сложно найти товарища, который бы разделял ваши мысли, идеи, подсказывал, как и что в данной ситуации стоит делать.

Восприятие другого человека в интернете тоже ограничено. В большинстве своем общение в сети осуществляется посредством письменной речи, которая не может выразить ваши интонацию или мимику. Диалог не может сопровождаться каким-либо красноречивым жестом. От этого зачастую страдает взаимопонимание. Скажите, как вы поймете, что действительно нравитесь собеседнику, не услышав дрожи в его голосе, лукавого взгляда и заигрывающей улыбки.

Сторонники онлайн-переписки решили свести на нет этот недостаток. Они попытались создать специальный язык интернет-общения. Он, как и многие другие слэнги, отличается склонностью к сокращениям (например, “комп” – компьютер, “инет” – интернет) и жаргонизмами (к примеру, “LOL” англ. laughing out loud – “громко смеялся” – так комментируют какие-то очень смешные вещи).

Помимо специальных слов и выражений, язык общения в интернете также включает в себя особые значки – смайлики, которые отображают ваше выражение лица, жесты, действия или настроение. Используя их, необходимо четко понимать значение конкретного знака, а также быть уверенной в том, что его знает ваш собеседник. Иначе он, во-первых, может подумать, что вы засоряете свою речь непонятными скобочками и закорючками, во-вторых, перепутать значения и решить, что с вами происходит совсем не то, что имелось в виду.

Как общаются люди в интернете

Живое и непосредственное общение включает в себя множество различных типов и видов: деловое, дружеское, формальное, духовное, учебное, вербальное, невербальное и так далее. Общение в интернете, в отличие от физического, можно свести к трем основным типам:

• Деловое

Одной из основных причин, по которой интернет так быстро и качественно развивается, является его служение деловым целям и задачам. Еще пятнадцать лет назад все рабочие вопросы решались нами по телефону, факсу или при помощи почты. Однако сейчас даже у уборщицы есть свои электронный адрес. Ведь так она может отправить резюме в любую компанию, а не идти туда, ждать приема, чтобы отдать кусочек бумаги менеджеру по подбору персонала.

По сравнению с обычным, деловое общение через глобальную сеть обходится организациям гораздо дешевле. Проводишь выделенный интернет, ставишь скайп – и твой сотрудник может отвечать на звонки со всего мира. Плюс, не нужно ждать несколько недель, когда отправят вам бумаги из, скажем, Канады. Две минуты – и все готово. Здесь можно проводить и обучающие семинары – их еще называют вебинары – и сетевые конференции. Передача информации обеспечивается легко, а затраты на подобные мероприятия – мизерные.

Благодаря интернету бурно развивается такая сфера деловой жизни, как фрилансинг. Раньше молодой маме, сидящей в декрете, было очень сложно найти себе работу, соответствующую ее запросам: с гибким графиком, интересную и хорошо оплачиваемую. Но сейчас, благодаря различным фриланс-биржам и возможностям работы через интернет, это стало реальным.

• Неформальное

Интернет, как средство общения, функционирует не только в деловом плане, но и в личном. Причем неформальные контакты в настоящее время занимают львиную долю нашей жизни. Сейчас, наверное, уже не осталось человека, не сидящего в социальных сетях и не вздрагивающего при звуках работающей “аськи”.

Интернет является одним из наиболее распространенных ответов на вопрос, как найти партнера, ведь именно благодаря глобальной сети стал возможен поиск среди миллионов других людей вашей половинки. Вы можете предоставить о себе только желаемую информацию и вам, безусловно, будет легче контролировать то, что вы говорите. При этом вы сможете производить соответствующее впечатление.

Но вышеперечисленные достоинства плавно переходят в недостатки, когда теми же возможностями обладает ваш партнер. Согласитесь, это разочаровывает, когда после длительной переписки вы вживую знакомитесь с человеком, и он оказывается совсем не таким, как вы себе представляли. Высокий голубоглазый блондин с двухэтажной виллой может превратиться в маленького полненького человека, который в последний раз выходил на работу года два назад. И никакой магии в этом нет. Просто данная особа хотела вам понравиться.

Но интернет с лихвой способен удовлетворить потребность в общении – именно поэтому сейчас считается, что ты не можешь быть одиноким, если у тебя есть доступ в сеть. Но так ли это? Чувствуете ли вы себя счастливым, когда вы закрываете страничку фейсбука и идете спать в пустую постель?

• Игровое

Данный тип выделен в отдельную от неформального категорию благодаря своему месту, которое он занимает в человеческих жизнях. Онлайн-игры – это огромный пласт современной культуры. Характер коммуникации зависит от типа игрушки. Например, общение в ролевых играх (так называемые “бродилки”) строится по принципу театра и масок. Каждому участнику отводится своя особая роль, которую он играет до конца.

Иногда персонажам необходимо объединиться ради достижения общей цели. Например, вам нужно убить главного колдуна или одолеть чужой клан. И тогда групповая переписка приобретает характер общения, сопровождающегося какой-то совместной деятельностью. При этом герои любят друг друга и могут даже собираться на сходках по интересам.

Общения в других играх типа “стрелялок” и гонок отличается своей агрессивностью (оно и неудивительно, ведь цель игры – победа любой ценой). Дружбе здесь обычно нет места. Кстати, именно поэтому следует ограничивать доступ к подобным сайтам, если у вас есть маленькие дети.

В интеллектуальных играх (типа преферанса, шахмат, шашек) беседа людей скорее напоминает разговоры старых друзей, собравшихся вместе. Они отличаются разнообразными темами и присущей только им манерой обсуждения. Здесь никто ни будет вас оскорблять, высмеивать и обижать. Напороться на агрессию можно только в том случае, если вы новичок, который хамит старшим, или пытаетесь обмануть партнера.

Чем опасно общение через интернет

Как и любое другое явление в нашей жизни, общение в он-лайне обладает своими недостатками. Поэтому, прежде чем вы окунетесь с головой во всемирную сеть и позабудете о реальном мире, подумайте, надо ли это вам. Взвесьте все за и против, оцените опасность и будущие перспективы.

Плюс заключается в том, что вы сможете связаться с кем угодно всего за пару секунд. При этом не придется платить баснословные суммы за связь и общение. К негативным сторонам можно отнести злоупотребление анонимностью, частые обманы, а также интернет-зависимость.

Злоупотребление анонимностью или кто есть кто

Довольно часто при знакомстве в интернете люди, вместо того, чтобы быть собой, выдумывают себе новую личность и играют ее. Поэтому ложь становится довольно серьезной проблемой в интернет-общении. А если люди не говорят о себе правду, то установление доверительных контактов становится невозможным. При знакомстве через интернет нет ни ответственности, ни обязательств, а без них невозможны никакие серьезные отношения. Исследования психологов показывают, что от фантазий и придумывания нового «Я» чаще всего страдают представительницы прекрасного пола.

Обман: мошенникам вход дозволен

В ходе интернет-общения легко можно обмануть другого человека. Как уже говорилось выше, из-за анонимности у вас нет истинной информации о поле, возрасте, социальном статусе, работе собеседника. То, что он говорит, зачастую бывает очень сложно или практически невозможно проверить. Именно поэтому в общении по интернету вы должны соблюдать особую осторожность. Нередко маньяки таким образом заманивают жертву к себе. Разве возникнут у вас подозрения, если человек, с которым сложились доверительные отношения, пригласит вас на чашечку кофе после свидания?

Достаточно просто скептически воспринимать сказанное и не доверять всему тому, что вам говорится на начальном этапе знакомства. Вы поступите умно, если настороженно отнесетесь к тому, что люди сообщают вам о самих себе. Особенно сложно, когда ваши отношения еще только зарождаются. Также стоит аккуратно и внимательно рассказывать о своей жизни. Мошенники обычно используют данные, чтобы узнать пароли, коды и прочую информацию, которая поможет им обогатиться.

Поэтому обращайте внимание на то, что самораскрытие должно быть только взаимным. В любом случае не торопитесь и сначала поговорите на отвлеченные темы, а потом - на личные. Особую опасность анонимность и обман приобретают, когда по сети общаются дети. Именно поэтому особо тщательно следите за тем, как и с кем в интернете переписывается или созванивается ваш ребенок.

Интернет-зависимость или скажите нет реальной жизни

Прелести общения в сети могут вызвать ухудшение «обычных» человеческих отношений. В частности, известны случаи, когда семьи распадались из-за того, что один из супругов слишком много времени общался в социальных сетях с представителями противоположного пола. Кроме того, для коммуникации в интернете характерны вседозволенность, расслабленность, отсутствие стеснительности.

В сети легче познакомиться и найти себе единомышленников по какому-либо вопросу. И человек, привыкнув к подобной легкости и к отсутствию усилий в общении, начинает все глубже и глубже погружаться в пучину онлайн-коммуникаций. И тогда интернет из блага превращается во зло. Для того чтобы определить, есть ли у вас интернет-зависимость, попробуйте честно ответить на приведенные ниже вопросы.

Тест на виртуальную зависимость:

• Находясь вне интернета, вы испытываете подавленность, плохое настроение и раздражение?
• Вы можете потратить на интернет и онлайн-развлечения последние деньги?
• Из-за того, что вы проводите в сети слишком много времени, вы рискуете потерять семью, работу или отношения с друзьями?
• Думаете ли вы об интернете, не находясь онлайн?
• Нужно ли вам для увеличения комфорта проводить больше времени в интернете?
• Иногда вам кажется, что вы не сможете прожить без интернета?
• Зайдя в сеть, вы проводите там гораздо больше времени, чем планировали?
• Используете ли вы интернет для того, чтобы уйти от реальных проблем и справиться тревогой, депрессией или чувством вины?
• Периодически вы лжете родным и близким, преуменьшая количество времени, проведенного онлайн?

Если вы утвердительно ответили хотя бы на три вопроса, то вам стоит задуматься, не наносит ли использование интернета слишком большой вред вашей жизни. Помните о том, что, несмотря на все те плюсы, которые имеет общение в глобальной сети, оно также обладает серьезными ограничениями и не может полностью заменить взаимоотношения в реальном мире.

Людям, у которых есть зависимость, довольно сложно от нее избавиться. В двадцать первом веке это считается серьезной болезнью. В данном случае потребуется помощь специалиста, который разберется в проблемах, приведших к данному заболеванию. Он также настроит пациента на нужный лад.

Как следует общаться в интернете

Соблюдайте в сети те же правила общения, что и в реальной жизни. Не хамите, не оскорбляйте других людей. Многие из них так же остро реагируют на резкие выпады, как и обычно. Поэтому соблюдайте моральные и общественные нормы, несмотря на отсутствие возможного наказания. Тогда общение он-лайн действительно будет приносить вам радость.

Попадая на различные форумы и сайты, не забывайте ознакомиться со специфическими правилами общения на них. Почитайте, что пишут другие пользователи. Помните о поговорке: “Не лезь со своим уставом в чужой монастырь”. Если вам что-то не нравится на конкретном форуме, проще попытаться найти другой, а не переделывать этот (если вы не его хозяйка, разумеется).

Уважайте своих собеседников. Не пренебрегайте нормами русского языка и грамматикой. Получивший когда-то широкое распространение “язык падонкафф” в большинстве своем вызывает у культурного человека отторжение и нежелание поддерживать беседу. Следите за своей речью во всех аспектах. Например, злоупотребление цитатами может вызвать неприязнь. Поверьте, фразы «Я – женщина, а, значит, я – актриса. Во мне сто лиц и тысяча ролей…» сидят уже в печенках у большинства пользователей. Напишите в статусе что-нибудь умное, незаезженное. И к вам потянутся люди.

Слушайте других участников и делитесь с ними своими знаниями. Многие обращаются в сеть за помощью, в том числе и вы. Поэтому, если вам известен ответ на заданный в чате вопрос, не поленитесь написать пару строк. Поделитесь со спрашивающим всей имеющейся у вас информацией.

Сдерживайте сильные эмоции. Есть такой феномен – “троллинг” – когда один человек пишет что-то исключительно для того, чтобы вызвать бурную реакцию у других людей и стравить их друг с другом. Не доставляйте ему такого удовольствия, будьте в меру спокойны и сдержанны. То же самое касается и вас. Не задавайте провокационных вопросов, которые могут разругать всех участников форума.

Относитесь терпимо к своему и чужому праву на частную жизнь. Не пытайтесь взломать электронную почту своего молодого человека, чтобы прочитать переписку. Это так же некрасиво, как и в реальной жизни. Если вы, к примеру, включили компьютер, а в браузере загрузилась страничка вашего партнера или товарища, выйдите из нее.

Как понравиться собеседнику в интернете

Многие люди, как уже писалось выше, используют общение в интернет-пространстве для того, чтобы завести новых друзей. В этом плане сеть предоставляет практически безграничные возможности. Но на поверку это оказывается не так-то просто. Для того чтобы привлечь к себе других людей в киберпространстве, попробуйте правильно использовать достоинства интернета и свести на нет его недостатки.

Как было указано ранее, в интернете никто не оценит вашу внешность. И это может быть как плюсом, так и минусом. В случае если вы привыкли, что красота – это ваш козырь, побуждающий к началу знакомства с вами, то в интернет-общении вы можете почувствовать себя не в своей тарелке. Вам может казаться, будто бы никто не обращает на вас внимания. Но если в вашей внешности есть какие-то недостатки, которые в обычной жизни отпугивают других людей, то интернет может сослужить вам добрую службу. Именно здесь ваш внутренний мир и станет вашим главным козырем, в который будут влюбляться мужчины.

Кстати, о душе и ваших мыслях. Именно от этого зависит то, какой вас будут воспринимать другие. Поэтому, как многие тренируют фигуру и качают пресс, “прокачайте” свой внутренний мир! Читайте книги, смотрите фильмы, интересуйтесь последними новостями и событиями, происходящими в мире.

Если вы хотите познакомиться в интернете с мужчиной, попробуйте развиваться в направлении чисто мужских тем. Конечно, спорт, оружие, автомобили, рыбалка и тому подобные увлечения не так интересны, как шопинг, но втянуться со временем в этом можно. Обязательно побывайте на форумах, посвященных подобным темам. Там обычно гораздо меньше представительниц прекрасного пола, чем на других сайтах. Вы будете уникальной женщиной, которая разделяет интересы мужчины, а их это очень привлекает!

Но ни в коем случае не забывайте о своей индивидуальности. Поскольку в интернете неважна внешность, становится особо заметным, как некоторые девушки похожи друг на друга. Одни и те же интересы (типа “дорогие шмотки, красивые автомобили, сексуальные мужчины”), одни и те же статусы (классика жанра – “меня трудно найти, легко потерять и невозможно забыть”), одни и те же картинки на аватарках. Все это вызывает грустную усмешку у умных и интересных мужчин (а ведь именно такие нам и нужны?). Не старайтесь нарочито выделиться. Просто не надо быть банальной.

В процессе общения старайтесь быть естественной. Даже если партнер не видит вашего лица и жестов, он все равно может почувствовать обман и фальшь. Поэтому не пытайтесь поддержать разговор на тему “когнитивный диссонанс как фактор формирования негативных эмоций”, при этом непрерывно используя поисковик и википедию. Лучше честно признайтесь, что ничего в этом не понимаете, но с удовольствием узнаете что-то новое. И тогда ваш собеседник (особенно мужчина) будет рад вам про это рассказать.

Для того чтобы с вами было легче и приятней общаться, выложите пару своих фотографий. Но только тех, где вы изображены в выгодном свете. Благодаря этому собеседник, разговаривая с вами, будет представлять вас мысленно. А это только улучшит отношения и сделает ваш контакт непосредственным. Кроме того, какие-то вещи или события могут быть зацепками для разговоров. Например: “Как, ты тоже была на Гоа? Я обожаю это место! А что тебе больше всего понравилось?” и т.д. … Постепенно подобный разговор может дойти до обсуждения планов на совместный отдых. Только не нужно специально искать темы, которые можно обсудить.

Общение в интернет-пространстве на разные темы вообще является полезной и безопасной площадкой для отработки новых вариантов поведения. Например, вам всегда хотелось быть смелой и раскованной в общении с мужчинами. И нет ничего лучше, чем попробовать это в интернете! Самое худшее, что может случиться – вы прервете контакт и больше никогда не увидите этих партнеров. А если понравится – вы с относительной легкостью сможете перенести приобретенную манеру в обычную жизнь.

Чего не стоит делать в интернете

Как общаться в интернете, чтобы потом не возникло никаких проблем? Для начала всегда и везде соблюдайте меры предосторожности и общайтесь только на отстраненные темы. Во-первых, не выкладывайте на всеобщее обозрение личную информацию. Год рождения, место проживания и работы, наличие детей – все это должно быть засекречено. Также не стоит загружать в свой профиль фотографии и видео интимного характера. Это может вас спровоцировать в дальнейшем. Неизвестно, как отреагирует муж, если найдет ваше фото в одном белье (или, что хуже, без него).

Не стоит рассказывать на формумах о проблемах, которые творятся у вас дома. Не выносите сор из избы. Подумайте, хотелось бы вам найти переписку мужа с другими людьми, где бы он рассказывал, какая вы плохая хозяйка и жена. То же самое испытает ваш партнер, если случайно наткнется на сайт. Плюс, практически всегда все тайное становится явным.

| Этика сетевого общения

Урок 34
Этика сетевого общения

Этика и эстетика:
Особенности общения в Интернете

В настоящее время в мире существует довольно много средств, форм и способов общения, и немалая часть из них так или иначе связана с современными техническими возможностями, которые в частности представлены использованием глобальной компьютерной сети - Интернет (Internet). Это в первую очередь связано с тем, что человечество за последнее столетие совершило огромный скачок в развитии науки и техники, что открыло новые просторы для деятельности человека. Так возникновение и развитие цифровых и компьютерных технологий, а впоследствии массовое распространение персональных компьютеров, открыли новый вид взаимодействия "человек-компьютер", а развитие сети Интернет к взаимодействию "человек-компьютер" добавило возможность коммуникации "человек-компьютер-человек".

Следует заметить, что Интернет развивается довольно стремительно. Так, на сегодняшний день Интернет имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер Сети увеличивается на 7-10 процентов. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Одним словом, Интернет превращается из большой игрушки для отдельных интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех, а также становится основной формой виртуального общения.

В данной работе будет рассмотрена тема, касающаяся особенностей общения в Интернете. Актуальность выбранной темы объясняется необходимостью изучения общения в сети Интернет, потому как данный вид виртуального общения приобретает большую значимость и становится одним из основных видов коммуникации людей в современном мире.

Объектом исследования данной работы является глобальная сеть Интернет, как способ организации межкультурного общения. Предметом исследования работы является общение в Интернете и его особенности. Изучение данной темы также дает возможность оценить роль Интернета в современной жизни, выявить преимущества и недостатки виртуального общения.

Изучение выбранной темы предполагает достижение основной цели - рассмотреть особенности общения в Интернете. В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:

Изучить понятие и организацию общения через Интернет;
- раскрыть аспекты такого общения, определить его основные формы;
- выяснить преимущества и недостатки виртуального общения;
- рассмотреть особенности общения в сети Интернет;
- изложить перспективы развития Интернет - общения;
- проанализировать полученный материал, сделать необходимые выводы и отразить их в данной работе.

Выбранная тема была исследована при помощи следующих методов:

Рассмотрение теоретических аспектов выбранной темы;
- изучение практических материалов Интернет - сайтов;
- анализ полученных материалов, выводы и заключения.

1. ИНТЕРНЕТ, КАК СПОСОБ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОММУНИКАЦИИ

1.1. Интернет, как способ межкультурной коммуникации

Сегодня сложно переоценить роль Интернета в организации течения потоков всевозможной информации, а также в организации общения, как одного из аспектов, непременно сопутствующего течению этих потоков. Ведь общение - есть способ взаимодействия людей друг с другом, а с появлением всемирной паутины это общение вышло за рамки одного дома, города и даже одной страны. Бесспорно, много лет существовали и другие средства передачи информации на расстояния (такие как почта, телефон, телеграф), но те неудобства, с которыми часто сталкиваются участники такого общения, вынуждают многих из них перейти в ряды тех, людей, кто уже оценил преимущества нового мира цифровых технологий и в частности Интернета. Горявский Ю. Назад в будущее // Мир Internet. №10.- М., 2001.- с.15

Следует согласиться с тем, что в настоящее время электронная почта, всевозможные форумы, организованные в сетевом пространстве, многочисленные Интернет - журналы и газеты, да и сам, собственно, Интернет для многих стали не менее важным аспектом повседневности, чем телевизор или телефон, а порой они и полностью вытесняют своих «отсталых» братьев.

Итак, что же такое Интернет (Internet)? Интернет - это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир . Интернет имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10 %. Сеть Интернет образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире.

Если ранее Всемирная сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и сообщений электронной почты, то сегодня с ее помощью решаются более сложные задачи распределенного доступа к Интернет-ресурсам. Интернет, служивший изначально исследовательским и учебным интересам, становится все более популярным в мире обычного общения.

Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют всемирную сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. К слову сказать, около половины пользователей Интернета выходят на просторы Сети, для того чтобы расширить свой круг общения, так как опосредованная компьютером коммуникация создает иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Таким образом, Интернет играет колоссальную роль в организации такого общения.

Общение посредством Интернета, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, Интернет - это всемирная паутина, следовательно, через нее общаться могут люди из разных стран. Так, например, если человек, родившийся и выросший в России, на хорошем уровне владеет английским языком, то ничего не мешает ему иметь переписку не только с людьми, живущими на территории нашей страны и говорящими на русском языке, но и с любым иностранцем, который может находиться в любой англо-говорящей стране. Это дает ему возможность участвовать во всевозможных международных Интернет - форумах и общаться в чатах, обеспечивая себя возможностью исследовать культуру других стран и давать иностранцам представление о своей культуре - культуре России. Образование. Коммуникация. Ценности. (Проблемы, дискуссии, перспективы). По материалам круглого стола «Коммуникативные практики в образовании»./ Под ред. Дудника С.И.- СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2004.- с.65

У сетевой коммуникации имеется масса преимуществ по сравнению с общепринятыми способами личного общения, и именно они играют огромную роль в привлечении людей к Интернет - общению.

Таким образом, всемирная сеть Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

1.2. Способы общения в Интернете

В настоящее время существует очень много способов общения в Интернете, основными из которых являются электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и многое другое.

Наиболее универсальное средство компьютерного общения это - электронная почта (Е-мэйл), которая представляет собой аналог хорошо известной системы общения через письма, отправляемые в конвертах, отличающаяся при этом тем, что письмо существует в виде электронного сообщения, которое отправляется с компьютера адресанта на почтовый сервер, а затем доставляется адресату на его почтовый ящик. Вся процедура отправки такого письма при хороших условиях занимает не более 3-5 минут. В этом случае адрес электронного почтового ящика представляет собой следующее написание: имя@почтовый_сервер.код_страны (например: [email protected]). Электронное письмо, как и обычное письмо в конверте, может содержать различные вложения в виде графических (фотографии, рисунки, картинки, схемы, таблицы), аудио (музыка, речь) и других видов файлов. Anthes C.H. Интернет: история будущего // Computer World. - 1999. - № 45.

Электронной переписке свойственны некоторые особенности:

Общение носит межличностный или групповой характер;
-общение всегда опосредовано и дистантно (в роли посредников выступает компьютер и почтовая служба);
-по способу взаимодействия виртуальное общение может быть монологом либо диалогом;
-форма общения может быть письменная и устная (если общение идет с помощью звуковых речевых файлов, прикрепленных к письмам);
-стиль речи может быть как официально-деловой, так и любой другой, вплоть до разговорной речи и использования ненормативной лексики.

Здесь многое зависит от уровня развития собеседников, их взаимоотношений и целей, которые ими преследуются.

Электронная почта по сравнению с бумажной почтой имеет некоторые преимущества, которые состоят в следующем:

Мизерные затраты времени и денег на пересылку;
- меньшее количество требуемых данных для успешной доставки;
- возможность отправки вместе с письмом звуковых материалов;
- возможность отправки одного письма сразу нескольким адресатам;
- возможность переадресации писем и т.д.

Но у Е-мэйл имеются и такие недостатки , как:

Необходимость наличия компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, а также элементарных знаний по управлению программным обеспечением ПЭВМ;
- при отправке большого числа прикрепленных файлов, либо файлов большого размера бывает целесообразнее воспользоваться обычной почтой.

Ещё один способ общения в Интернете это форумы , т.е. организация обмена информацией и общения между большим количеством собеседников, которым небезынтересна тема обсуждения, которая и является причиной концентрации этих людей в одном месте для вынесения её на всеобщее обсуждения. Их главное отличие состоит в том, что при организации Интернет форумов не существует строгих ограничений на контингент участников - ими могут стать любые пользователи, зарегистрированные на том или ином форуме, не существует также и временных рамок обсуждения темы - процесс продолжается до тех пор, пока тема интересна для собеседников. Крол Эд. Всё об Internet: Руководство и каталог. - Киев: BHV, 2002. - с.19

Существуют различные по тематике, контингенту участников и преследуемым целям форумы: одни являются Интернет - аналогами ранее проводившихся собраний по каким-либо темам, требующим дальнейшего обсуждения, другие существуют для организации общения людей (как правило имеющих дружеские отношения вне Интернета, т.е. в обычной жизни), по разным причинам не способных собраться в одном месте для живого неопосредованного общения. Форумы первого типа обычно имеют научную или социально-политическую тематику и преследуют соответствующие цели, в качестве которых может выступать решение каких-либо проблем, связанных с этой тематикой. Таким форумам присущи некоторая официальность и официально-деловой, научный или научно-публицистический стиль речи.

Форумы второго типа отличаются, прежде всего, тематикой - обсуждаться могут различные бытовые сферы жизни, общественные события или же работы творцов в области искусства (в т.ч. музыки, живописи, поэзии и прозы и т.д.), а также неофициальностью общения. Кроме того, в зависимости от контингента участников, без ограничений используются все средства языка. Общение идет преимущественно в разговорном стиле речи, но жестких рамок здесь нет. Целями можно считать получение участниками различных знаний, опыта общения, а также получение некой истины в спорах относительно того или иного явления или индивидуальных предпочтений.

Всем форумам присущи неписанные правила: обсуждение любой темы начинается с монолога автора в виде статьи (отзыва/рецензии, мнения по какой либо из интересующей многих позиции), содержащего суть проблемы и аргументированные доводы автора в пользу той или иной точки зрения. Далее к обсуждению темы с автором подключаются все заинтересованные лица. Таким образом, способ взаимодействия можно назвать уже либо диалогом, либо полилогом, если общение идет между несколькими участниками, которые могут обращаться к автору или друг к другу. Цели обсуждений на форумах могут носить информативный, прескрептивный, эмотивный или же смешанный характер. Длительность обсуждения одной темы может составлять как от нескольких часов, так до нескольких месяцев или даже лет. Http://internet.strana.ru/

Преимущества Интернет форумов перед живым общением:

Отсутствие необходимости совершать переезды к месту проведения форума - достаточно включить компьютер и набрать электронный адрес;
- колоссальная экономия времени, сил и денег при участии в форуме;
- возможность принимать участие сразу в нескольких форумах;
- отсутствие физического контакта с оппонентами исключает возможность применения физической силы в спорных ситуациях;
- период проведения форума не имеет жестких временных рамок;

Недостатки Интернет - форумов заключаются в следующем:

Необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, регистрации на форуме, а также элементарных знаний по использованию программного обеспечением ПЭВМ;
- частое отсутствие визуального представления о собеседниках в виду их нежелания выставлять свои фото на всеобщее обозрение.

Разновидностью форумов, отличающихся от них отсутствием какой-либо определенной научной или социальной тематики, являются чаты. Создаются они непосредственно для стимуляции живого группового общения в основном молодых людей. Такое общение проходит в виде полилога часто незнакомых людей, преследующих цель - заведение знакомств. WWW.expert.ru/

Подобно живому знакомству, для реализации указанной цели, как правило, существует несколько этапов: Участники, читая различные высказывания, находят близкого или интересного им человека с которым, поначалу, обмениваются общей информацией о себе, либо открыто предлагают ему познакомиться. Далее следует диалог, который существует для «прощупывания» собеседника, и, в конечном итоге, если собеседники заинтересованы друг в друге, они договариваются о встрече на «большой земле». При этом все участники, находящиеся в чате имеют возможность наблюдать за их общением или присоединяться к ним. Отличительной особенностью является относительная кратковременность (по сравнению с форумами) каких-либо дебатов между оппонентами. Преимущества и недостатки общения в чате аналогичны преимуществам и недостаткам общения на форумах.

Несколько иным способом общения в Интернете является конференция, ее устройство напоминает доску объявлений, и газету одновременно. Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может любой, чей компьютер связан с каким-нибудь другим компьютером, который получает сообщения конференции. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, и для того, чтобы получать сообщения группы, надо на эту группу подписаться, то есть включить имя этой группы в список на своем персональном компьютере (ПК). Такое устройство конференции позволяет получать все сообщения по интересующим темам, независимо от того, кто их написал, и рассылать сообщение, не беспокоясь об адресах получателей - его прочтут те, кого оно может заинтересовать. Мэтт Гофф. Сетевой ликбез // Спецвыпуск Хакера. - 2001. - №7

Основные участники конференций - люди, которым важно не столько межличностное общение, сколько интеллектуальное. Как правило, это профессионалы, которые ищут здесь ответы на свои профессиональные вопросы. Такие люди, если и вступают в сетевой разговор, - то чаще всего для того, чтобы получить полезную информацию по интересующему их предмету. Через конференции проще всего находить единомышленников, организовывать Фан-клубы, либо научные сообщества, а также конференция незаменима для научных дискуссий. При помощи конференции можно обсуждать интересующую тему в такой компании, собрать которую в одном месте для личной беседы стоило бы бешеных денег и непредсказуемых затрат времени и сил.

Существует и такой способ общения в Интернете как «Ай Сик Ю» (ICQ - "I Seek You" - "Я тебя ищу" или просто «аська») - это программа, позволяющая общаться со своими друзьями в «он-лайн» - т.е. в режиме реального времени. Она действует по принципу электронной почты, только принцип ее работы ещё быстрее. Такой способ общения чем-то напоминает перебрасывание записками. Можно посылать им сообщения, разнообразные файлы, вызывать на чат, посылать приглашение для запуска сетевых программ и т.д.

Существует и много других способов виртуального общения в Интернете - это и сетевые игры (стратегические и интеллектуальные), и виртуальный мир (как сообщество людей, которые строят интерактивную виртуальную жизнь), и клубы (которые похожи на смесь конференции и чата) и др.

2. ОСОБЕННОСТИ ОБЩЕНИЯ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

2.1. Психологические особенности Интернет - общения

Все формы Интернет - общения, в связи с его опосредованностью компьютером, обладают некоторыми особенностями.

1. Анонимность - несмотря на то, что иногда есть возможность получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию виртуального собеседника, это недостаточно для реального и более - менее адекватного восприятия личности. Кроме того, при виртуальном общении наблюдается скрывание или презентация ложных сведений о себе. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в Сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения - аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков (вплоть до оскорблений, нецензурных выражений, сексуальных домогательств), так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален. Образование. Коммуникация. Ценности. (Проблемы, дискуссии, перспективы). По материалам круглого стола «Коммуникативные практики в образовании»./ Под ред. Дудника С.И.- СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2004.- .73

2. Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации - как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка желаемых качеств в партнере.

3. Добровольность и желательность контактов - пользователь Интернета добровольно завязывает всевозможные контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

4. Затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

5. Стремление к нетипичному, ненормативному поведению - зачастую пользователи Интернета презентируют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают нереализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии ненормативного поведения.

В связи с рассмотренными особенностями можно сделать вывод о том, что анонимность общения влечет за собой целый ряд последствий. Так в коммуникации посредством Интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи «смайликов», физическое отсутствие участников коммуникации в акте общения приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно, как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает. Жичкина А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. - М.: Дашков и Ко, 2004. - с.27

В Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст, социальный статус, внешняя привлекательность, коммуникативная компетентностью человека.

Другое важное следствие физической непредставленности человека в текстовой коммуникации -- это возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору. Действительно, в текстовой коммуникации в сети Интернет люди часто создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом (который еще называют - «ник»). Существует точка зрения, согласно которой конструирование виртуальных личностей в Интернете -- это отражение изменений структуры идентичности человека является отражением социальных изменений. Если человек полностью реализует все аспекты своего «Я» в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует, тогда общение в Интернете носит характер дополнения к основному виду общения.

Но виртуальное общение может иметь и компенсаторный, замещающий характер, это происходит в случае формирования Интернет - зависимости. Поведенчески такая зависимость проявляется в том, что люди настолько предпочитают жизнь в Интернете, что фактически начинают отказываться от своей реальной жизни, проводя до 18 часов в день в виртуальной реальности. Интернет-зависимые получают в Интернете различные формы социального признания. Их зависимость может говорить о том, что в реальной жизни социального признания они не получают, а также о том, что в реальной жизни у этой группы людей могут существовать определенные трудности в общении, которые снижают их удовлетворенность реальным общением. WWW.psychology.ru/ Как любое сообщество, культура общения в Интернете обладает своим собственным набором ценностей, стандартов используемого языка, символов, к которому приспосабливаются отдельные пользователи. Включаясь в такую группу, человек получает возможности поддержки позитивного образа «Я» за счет позитивной социальной идентичности.

Итак, в целом можно сказать, чтоосновными причинами обращения к Интернету, как инструменту общения может быть:

Недостаточное насыщение общением в реальных контактах - в подобных случаях пользователи быстро теряют интерес к Интернет-общению, если появляются новые возможности для удовлетворения соответствующих потребностей в реальной жизни;
- возможность реализации качеств личности, проигрывания ролей, переживания эмоций, по тем или иным причинам фрустрированных в реальной жизни - подобная возможность обусловлена особенностями общения посредством сети - анонимностью, нежесткой нормативностью, своеобразием процесса восприятия человека человеком. Желанием переживания тех или иных эмоций объясняется и стремление к эмоциональному наполнению текста.

2.2. Интернет-этикет

Необходимо отметить ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей. Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и, в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке новых форм и стилей взаимодействия и возникновению своеобразного Интернет-этикета.

Так Интернет-этикет содержит в себе негласные правила общения, так называемые заповеди, основные из которых такие: Http://internet.strana.ru/

1. Помните о человеке! Не забывайте, что даже через посредство мертвой Сети и напичканного электроникой компьютера вы общаетесь с живым человеком, а часто - со многими людьми одновременно. Не позволяйте одурманить себя атмосферой анонимности и вседозволенности - помните, что на другом конце провода такой же человек, как и вы. Сочиняя электронное послание, представьте, что все это говорите человеку прямо в лицо - и старайтесь, чтобы при этом вам не было стыдно за свои слова.

2. Следуйте в Сети тем же правилам, которым вы следуете в реальной жизни. Нарушение законов человеческого общения, моральных правил или норм общественной жизни Сети, возможно, и пройдет для вас относительно безнаказанным, но будет ли при этом чиста ваша совесть?

3. Помните, что вы находитесь в киберпространстве! Его границы куда шире, чем границы привычного нам человеческого общества, и в разных его частях могут действовать свои законы. Поэтому, сталкиваясь с новым для вас видом общения в Сети, изучайте его законы и признавайте их приоритет. Скажем, в любой группе новостей, форуме или даже канале существуют собственные, локальные правила - ознакомьтесь с ними, прежде, чем отправлять свое первое сообщение! А главное - помните о неписаных правилах.

4. Бережно относитесь ко времени и мнению других людей! Обращайтесь за помощью только тогда, когда это действительно необходимо - и в этом случае вы всегда можете рассчитывать на помощь и поддержку ваших коллег. Однако не дергайте других пользователей по пустяками - иначе, в конце концов, с вами просто перестанут общаться. Помните, что сетевое время не только ограничено, но и для многих весьма дорого! И, помимо ваших проблем, у ваших собеседников могут быть еще и собственные.

5. Старайтесь выглядеть достойно в глазах своих собеседников! Не экономьте свое время на "условностях" типа правил хорошего тона или, скажем, правил грамматики и орфографии. Даже искренние комплименты теряют в весе и убедительности, будучи воплощенными в грамматически и орфографически неправильной и ошибочной форме.

6. Не пренебрегайте советами знатоков и делитесь своими знаниями с другими! Будьте благодарны тем, кто тратит свое время, отвечая на ваши вопросы. Но и сами, получив письмо с вопросом от другого пользователя, не спешите отправлять это послание в мусорную корзину, каким бы нелепым и наивным оно вам не казалось.

7. Сдерживайте страсти. Вступать в дискуссии никакой этикет не запрещает, однако не опускайтесь до брани и ругательств - пусть даже ваш визави сознательно провоцирует вас на это.

8. Относитесь с уважением не только к своей, но и к чужой приватности! Если вы по каким-то причинам хотите сохранять анонимность в Сети, признавайте эти права и за вашим собеседником. Более того - он имеет право на анонимность и приватность, даже если вы выступаете "с открытым забралом". Побочное следствие из этого правила: не публикуйте информацию из ваших приватных писем без согласия их отправителей, не копайтесь в чужих почтовых ящиках и, в конечном итоге, в чужих компьютерах!

9. Не злоупотребляйте своей властью и влиянием в Сети! Завоевать доверие трудно, а потерять - так легко!

10. Будьте терпимы к недостаткам окружающих вас людей! Не смотрите на то, соблюдают или нет ваши собеседники правила сетевого этикета, соблюдайте их сами! В конце концов, предельно вежливо порекомендуйте собеседнику ознакомиться с этими правилами.

Итак, при общении в Сети следует избегать грубых, а особенно нецензурных выражений. Необходимо, помнить, что написанное вами могут читать разные люди, в том числе дети. Это также справедливо для любых публичных высказываний, в том числе для текстов, помещаемых в гостевые книги и доски объявлений, при написании электронных писем, и особенно - при помещении текстовых сообщений в группы новостей. Искусство общения в Интернет, или сказкотерапия в действии // Мир ПК. - 1998. - с.121

При работе с группами новостей нужно помнить, что во многих группах есть модераторы, т.е. это люди, следящие за порядком в конкретной группе. В случае некорректного поведения модератор имеет право не только предупредить пользователя, нарушившего порядок, но и отключить его от группы, причем в некоторых случаях модератор отключает целый узел (т.е. сервер). Чтобы избежать этого необходимо внимательно читать правила группы новостей, еженедельно публикуемые модератором. Http://internet.strana.ru/

Не следует посылать слишком больших сообщений, и если к письму присоединяются файлы, то при отправке их нужно упаковать или разбить архив на части и послать его несколькими письмами.

По правилам внутреннего этикета любые письма должны быть подписаны. В подпись обычно входит не только имя-фамилия, но и сетевые адреса - адрес e-mail и адрес домашней веб-странички (при ее наличии).

Итак, если все пользователи Интернета будут придерживаться таких правил поведения при коммуникации в Интернете, то такое общение станет проще, дружелюбнее, приятнее, а главное результативнее.

3. ПЕРСПЕКТИВА РАЗВИТИЯ ИНТЕРНЕТ-ОБЩЕНИЯ

Процессы развития глобальных информационно-коммуникационных технологий в настоящее время очень динамичны, а их возможности для общества и экономики еще только начинают масштабно использоваться. Так, еще два-три года назад сеть Интернет рассматривалась преимущественно как гигантская библиотека, и его главной задачей считалась помощь в поиске нужной информации и организация доступа к ней. В настоящий "коммуникационный" этап своего развития главной задачей всемирной сети Интернет является помощь в поиске желательных партнеров для всевозможного общения и предоставление необходимых средств для организации такого вида общения. Петрова Н.П. Компьютерное образование: неблагоприятный прогноз? //Hard"n"Soft. - 2006. - N7.

Следует отметить, что в настоящее время Интернет быстро становится мобильным. По оценке компании «Ericsson» («Эриксон»), уже в 2007-2008 гг. количество пользователей Интернета, получающих доступ с мобильных устройств, станет выше, нежели количество пользователей с фиксированным доступом, и достигнет более 600 млн. человек, а согласно прогнозам «Yankee Group» («Янки Групп»), количество мобильных терминалов с доступом к сети Интернет к 2008 году превысит миллиард. Развитие мобильного Интернета сегодня обусловлено переходом телекоммуникационных компаний к новым стандартам сотовой связи, появлением сетей «третьего поколения» и совершенствованием существующих коммуникаций Петров К. Мобильная революция // Мир Internet. - 2001. - №5

Многие компании - производители, как сотовых телефонов (Nokia, Ericsson, Siemens), так и компьютеров (Compaq, Hewlett-Packard, IBM) - разрабатывают целый класс новых устройств, интегрирующих в себе функции мощного карманного компьютера и мобильного телефона, позволяющего подключаться к скоростным беспроводным сетям. Это свидетельствует о том, что и процесс общения в сети Интернет упростится и соответственно ускорится.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По итогам проведенных исследований можно сделать такие выводы.

Интернет - это глобальная компьютерная сеть, которая на сегодняшний день охватывает практически весь мир. Общение посредством Интернета особенно важно для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным причинам межличностно обеднена. Такие люди используют сеть Интернет, как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению.

Общение посредством Интернета, не обязательно может проходить только в рамках одной страны. Поскольку, Интернет - это всемирная паутина, следовательно, общаться могут люди разных стран. Всемирная сеть Интернет, охватывая почти все цивилизованные уголки нашей планеты, является мощным средством межкультурной коммуникации, которая способствует сближению народов и росту их как национального, так и межнационального самосознания.

В настоящее время существует очень много способов общения в Интернете, основными из которых являются электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и многое другое. Но существует и ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей.

Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых , невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и, в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке своеобразного Интернет-этикета, который содержит в себе негласные правила общения, так называемые заповеди, при соблюдении которых от виртуального общения можно получать и удовольствие, и пользу.

Безусловно, положительной тенденцией развития Интернет-общения является возможность доступа с мобильных телефонов и терминалов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Белинская Е., Жичкина А. Современные исследования виртуальной коммуникации: проблемы, гипотезы, результаты.- М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 165 с.

2. Горявский Ю. Назад в будущее // Мир Internet. №10.- М., 2001.- 35 с.

3. Жичкина А. Социально-психологические аспекты общения в Интернете. - М.: Дашков и Ко, 2004. - 117 с.

4. Искусство общения в Интернет, или сказкотерапия в действии // Мир ПК. - 2003. - 215 с.

5. Крол Эд. Всё об Internet: Руководство и каталог. - Киев: BHV, 2002. - 156 с.

6. Мэтт Гофф. Сетевой ликбез // Спецвыпуск Хакера. - 2001. - №7.

7. Образование. Коммуникация. Ценности. (Проблемы, дискуссии, перспективы). По материалам круглого стола «Коммуникативные практики в образовании»./ Под ред. Дудника С.И.- СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2004.- 465 с.

8. Петрова Н.П. Компьютерное образование: неблагоприятный прогноз? //Hard"n"Soft. - 2006. - N7.

9. Петров К. Мобильная революция // Мир Internet. - 2001. - №5

10. Симонович С.В., Евсеев Г. А., Мураховский В. И. Вы купили компьютер: Полное руководство для начинающих в вопросах и ответах. - М.: АСТ-ПРЕСС; Инфорком-Пресс, 2006. - 544с

11. Anthes C.H. Интернет: история будущего // ComputerWorld. - 1999. - № 45.

12. Http://internet.strana.ru/.

13. Http://www.gumer.info.ru/

14. WWW.expert.ru/

15. WWW.psychology.ru/

Информационная Библиотека для Вас!
http://www.e-ng.ru/etika_i_estetika/osobennosti_obshheniya_v_internete.html

Переход к самой печальной части нашего рассказа. Хотя почти для каждого типа онлайн-коммуникаций есть защищенные решения, для их применения придется убедить твоего собеседника в том, что «так нужно». Как подсказывает опыт фанатов Jabber, сделать это без вмешательства крупных компаний невозможно. Поэтому данный обзор несет скорее футуристический характер - если все это найдет спрос, возможно, кто-нибудь когда-нибудь научится на этом зарабатывать.

Защищенные сообщения

Для пересылки защищенных сообщений разработан криптографический протокол OTR (Off-the-Record). Для создания сильного шифрования протокол использует комбинацию алгоритмов AES, симметричного ключа, алгоритма Диффи - Хеллмана и хеш-функции SHA-1.

Основное преимущество OTR перед другими средствами шифрования - это его применение на лету, а не после подготовки и оправления сообщения. Он был разработан Никитой Борисовым и Яном Голдбергом. Для использования в сторонних приложениях разработчики протокола создали клиентскую либу. Поэтому, чтобы защитить передачу данных по IM-каналам, можно воспользоваться специально предназначенными для защиты приложениями.

Один из подобных проектов - Cryptocat; это веб-аппликация с открытым исходным кодом, написанная на JS. Имеются расширения для Chrome, Firefox и Safari. Кроме того, есть клиентское приложение, но только для OS X. Криптокат шифрует сообщения на клиенте и передает их доверенному серверу. Для этого на стороне клиента используется симметричное шифрование сообщений и файлов с использованием AES-256 и выбранного ключа. Для каждого чата генерируется новый ключ.

Другие участники разговора - до десяти человек в комнате - смогут прочитать их, только если сами правильно введут тот же самый ключ. Для надежной передачи ключей используется алгоритм Диффи - Хеллмана, для генерации уникальных отпечатков при аутентификации - хеш-функция Whirlpool, а для проверки целостности сообщений - HMAC-WHIRLPOOL. Метод работы с ключами превращает Cryptocat в систему совершенной прямой секретности, в которой даже потеря закрытого ключа не может скомпрометировать ключ сессии. Лог переписки удаляется через 30 минут отсутствия активности, а сам сервис работает с постоянным SSL-шифрованием.

Приватная почта

Широкую известность получило самозакрытие почтового сервиса lavabit.com, которым воспользовался Сноуден. Сервис был закрыт после того, как спецслужбы предъявили требования предоставить доступ к хранимым данным.

Полную альтернативу Lavabit найти сложно (кроме self-hosted решений), но в качестве более-менее защищенного сервиса можно предложить VFEmail . Он сканирует каждое пришедшее письмо и его вложения в поисках вирусов и спама. Если была обнаружена малварь, письмо блокируется на шлюзе и не попадает на сервер. Почтовый сервер поддерживает серые и черные списки, а для определения спама используется заслужившая признание система SpamAssassin. Работа с VFEmail идет посредством стандартных протоколов POP, IMAP, SMTP, а веб-интерфейс реализован по защищенному SSL-каналу. Как и большинство современных почтовых служб, VFEmail поддерживает открытие в браузере Microsoft Office документов. Однако за полученную секретность переписки приходится платить. Правда, есть бесплатный, так называемый «медный аккаунт», предоставляющий пользователю 50 Мб серверного пространства для писем. Для увеличения места надо купить другой, более совершенный аккаунт.

Еще один проект подобного рода - Bitmessage, написанный Джонатаном Уорреном на питоне. Bitmessage - это децентрализованная P2P-программа для обмена зашифрованными сообщениями между двумя и/или несколькими юзерами. Она использует сильную криптографию, которая надежно защищает абонентов от прослушивания на уровне интернет-провайдера или на сервере. Стоит заметить, что криптографическая система практически в точности копирует схему, которая используется в P2P-системе Bitcoin, однако направлена на обмен сообщениями. Особенность Bitmessage состоит в том, что факт общения двух пользователей практически невозможно доказать: сообщение передается не напрямую от пользователя А к Б, а рассылкой всем участникам сети (подобный подход реализован в Tor). При этом прочитать его может только тот пользователь, с которым установлено соединение и который обладает корректным ключом для расшифровки.

Последним проектом этого ряда, который мы рассмотрим, будет TorChat. Сеть TorChat представляет собой свободную децентрализованную высокоанонимную криптозащищенную систему обмена мгновенными сообщениями и файлами. Весь код открыт, а следовательно, проверяем. TorChat в основе своей использует анонимную сеть Tor, но это полностью обособленный проект. Анонимность передачи данных целиком возлагается на скрытые сервисы Tor, TorChat, по сути, лишь надстройка к ним, занимающаяся обработкой сообщений. Криптозащита соединения двух пользователей также обеспечивается скрытыми сервисами Tor посредством асимметричного шифрования по стандарту RSA. Изначально TorChat был написан на питоне, клиент для OS X, соответственно, на Objective C. В начале 2012 года был запущен проект jTorChat, разрабатываемый на Java. Пока в нем не реализована вся функциональность оригинального TorChar, к примеру, отсутствует передача файлов.

INFO

Хотя на мобильных устройствах можно использовать веб-интерфейсы рассмотренных мессенджеров, в разработке находится средство обмена мгновенными сообщениями, специально заточенное под мобилы .

Мобильный мессенджер Hemlis

Голосовой и видеочат

С мгновенными текстовыми сообщениями мы анонимны, а что насчет голосового и видеообщения? Skype принадлежит Microsoft, а она (по документам Сноудена) была уличена в передаче сведений спецслужбам.

Поэтому нужны другие варианты. Одним из них стал проект Tox - открытая и свободная альтернатива Skype. Он использует похожую на Skype P2P модель организации взаимодействия в сети для распространения сообщений, использующую криптографические методы для идентификации пользователя и защиты транзитного трафика от перехвата. Поддерживается обмен текстовыми сообщениями, голосовая связь, видеозвонки и передача файлов. Работа организована через простой и типичный для IM-клиентов графический интерфейс.

Одна из ключевых задач проекта - обеспечить приватность и тайну переписки, в том числе защиту от возможного анализа трафика спецслужбами. Для обеспечения адресации пользователей используется распределенная хеш-таблица (DHT), работа с которой организована в стиле BitTorrent. Канал связи организуется при помощи надстройки над протоколом UDP с реализацией сеансового уровня (Lossless UDP).

Для идентификации каждого пользователя используется специальный публичный ключ, который также применяется как открытый ключ для шифрования. Отдельно генерируется закрытый ключ для расшифровки сообщений, зашифрованных с использованием идентификатора / открытого ключа. Для организации коммуникаций требуется соединение к пиру (каждый клиент сети является пиром), который может быть определен вручную или найден автоматически (доступна функция поиска пиров в локальной сети).

Код Tox написан на языке Си и распространяется под лицензией GPLv3. Поддерживаются платформы Linux, Windows и OS X. Для организации шифрования используется библиотека libsodium. Функциональность разработки пока находится на уровне серии тестовых прототипов, консольного клиента, написанного с использованием библиотеки ncurses, и графического клиента на базе Qt5.

Кроме того, в GNU создается альтернатива под названием GNU Free Call. Этот проект нацелен на разработку и внедрение по всему миру безопасных и самоорганизующихся коммуникационных сервисов. В качестве базового протокола в GNU Free Call будет использоваться SIP, поддержка которого обеспечена при помощи VoIP-сервера GNU SIP Witch. Коммуникационная сеть построена с использованием P2P-технологий и имеет топологию mesh-сети, в которой каждая клиентская точка сети связана через соседние клиентские точки. Конечной целью проекта является формирование VoIP-сети, напоминающей Skype по возможностям и удобству использования.

С технической стороны для реализации проекта в GNU SIP Witch, кроме функции маршрутизации SIP-звонков, будет обеспечена поддержка работы в роли защищенного VoIP-прокси, добавлена возможность хранения кеша хостов и выполнения функций обмена маршрутами с соседними узлами mesh-сети. Поддержка VoIP-прокси позволит упростить построение пользовательских интерфейсов и создание приложений для мобильных устройств, поскольку обеспечит поддержку приема и выполнения звонков с любых SIP-совместимых программных телефонов.

Клиентское ПО для работы в cети GNU Free Call будет поддерживать широкий спектр разнообразных программных платформ. Сеть будет иметь полностью децентрализованную структуру, не привязанную к отдельным управляющим серверам.

Социальные сети

Чтобы защитить свои приватные данные от наглых глаз спецслужб, можно воспользоваться свободными защищенными аналогами. У них, конечно, гораздо меньше юзверов - 15-летних школьниц, фоткающихся с ойфонами, но тем лучше. И чем больше пользователей будут понимать значимость приватности информации, а к этому все идет, тем большее их число будет переходить в защищенные соцсети.

Одна из таких сетей - Friendica . Проект был начат в 2011 году Майком Макгривином. Friendica - свободная социальная сеть с открытым исходным кодом, дислоцирующимся на GitHub. Она предоставляет широкий выбор коннекторов для разнообразных социальных сетей: как традиционных (Facebook, Twitter), так и новых (Diaspora, Identi.ca). Кроме того, с помощью Friendica можно обмениваться письмами и читать RSS-ленты. Если в Friendica сделать фото закрытым, то оно на самом деле будет в привате и никто (кроме, естественно, владельца и избранных им лиц) не сможет получить к нему доступ.

В настоящее время идет разработка следующей версии соцсети под названием Red (что с испанского означает «сеть»). По словам авторов, во время разработки Friendica были осознаны детали и обкатаны механизмы разработки соцсетей, поэтому следующий проект станет еще лучше и будет избавлен от фундаментальных недостатков первой версии.

Еще одна защищенная социальная сеть, на которую мы обратим внимание, - это Diaspora . Данная сеть базируется на трех базовых принципах. В отличие от традиционных соцсетей, где данные хранятся в одном дата-центре, то бишь централизованно, в Diaspora, как и во многих защищенных в вебе продуктах, данные хранятся децентрализовано. В этом случае данные хранятся не на центральном сервере, а на подах (pod) - компьютерах тех пользователей, кто предоставил их для этой цели. Второй принцип, конечно же, свобода, кто мог сомневаться? Третий принцип - секретность. Никто, кроме тебя, не имеет доступа к твоим данным, а кто может их просматривать, определяешь ты сам, устанавливая разрешения. И они действуют глобально, то есть никто их не нарушит.

Итоги

Как видишь: бросаться в панику из-за тотальной слежки не имеет никакого смысла. Существуют защищенные решения всех привычных служб: электронной почты, мгновенных сообщений, голосового/видеочата, соцсетей. Если воспользоваться ими, то никакой Большой Брат (или скромная спецслужба) не залезет в твои дела. Никто не в состоянии остановить распространение информации в интернете! Используй все возможности Сети в своих целях!

Если остановиться и на минуту задуматься, сколько же на самом деле сегодня в мире средств и способов общения, то придется признать, что их существует очень много и, самое главное, немалая часть из них так или иначе связана с сетью интернет. Электронная почта, всевозможные форумы, чаты, интернет журналы, сетевые газеты и т.п. для многих стали важной частью повседневной жизни.

Изначально свободное общение пользователей в сети было необходимо для делового общения - информирование, обсуждение проблем, рабочие коммуникации. С развитием популярности сети интернет и с уменьшением стоимости коммуникаций и оборудования общение стало более свободным, а в сети стали появляться группы людей, объединенные общими интересами. В этот период активно начали развиваться средства для общения в сети.

ПЕРВЫЕ СРЕДСТВА МАССОВОГО ОБЩЕНИЯ:

Как правило, пользователь для общения в сети использует формальное имя, зачастую сокращенное (ник , от англ. nickname - уменьшительное имя, прозвище, кличка). Основным способом коммуникации был и остается обмен текстовыми сообщениями. Поскольку эмоции обычным текстом передать сложно, и не всегда такой текст воспринимается однозначно, со временем появились знаки, обозначающие эмоциональную окраску текста, - смайлы (от англ. smile - улыбка). Характерная особенность часто общающейся группы людей - накопление активно использующейся социальной истории отношений (шуток, общих ситуаций, способов разрешения конфликтов и пр.). Возникает формирование своеобразного стиля общения, диалоговых сокращений, иногда жаргона. Стиль общения в таких средах более свободный, чем в обычной жизни.

Электронная почта. Возникшая самой первой, эта форма обмена сообщениями продемонстрировала саму возможность общения посредством интернет сетей. Наиболее универсальное средство компьютерного общения. Электронная почта вполне сравнима с обычной почтой, за исключением того, что электронное письмо приходит адресату практически сразу после отправки. Обычно почтовые программы поддерживают и такую возможность, как почтовые списки. Если группа людей, объединенных общими интересами, хочет поддерживать дискуссию на какую-нибудь тему длительное время, они создают такой список, выделяют для него какое-либо имя, после чего все сообщения, посланные на это имя, рассылаются всем участникам группы.

Телеконференции или группы новостей. Самая большая компьютерная конференция – USENET - объединяет сотни тысяч компьютеров по всему миру. Ее устройство напоминает доску объявлений или газету. Никакого списка участников конференции не существует. Получать и отправлять сообщения может участник телеконференции. Все рассылаемые сообщения разделены на группы по темам, и для того, чтобы получать сообщения группы, необходимо подписаться на эту группу.

Интерактивные беседы. С развитием телекоммуникаций все большее количество пользователей начинают работать в интернете в режиме постоянного присутствия, и как логичное развитие этой ситуации, появляется сервис общения в режиме реального времени Internet Relation Chat (IRC), когда пользователь получает сообщение в течение незначительного промежутка времени, в пределах нескольких секунд после отправки его собеседником.

СОВРЕМЕННЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ:

Наиболее распространенные современные средства общения для своей работы используют программы-браузеры и с технической точки зрения являются web-приложениями. Благодаря развитию телекоммуникационных сетей с такими сервисами можно работать из любой точки земного шара, в том числе и с мобильных устройств.

Большинство средств общения в сети предусматривает регистрацию пользователей, т.е. для каждого участника должна быть заведена учетная запись. Почти все системы требуют ввода адреса электронной почты и проверяют его работоспособность, высылая письмо с кодом активации учетной записи. Если адрес неверен, то активировать запись может только администратор системы. Такой подход гарантирует до определенной степени уникальность участника. Работа в среде проводится сеансами. Каждый сеанс начинается с того, что пользователь указывает свое имя и подтверждает свою личность вводом пароля. Помимо учетных данных, пользователь настраивает интерфейс - внешний вид, дополнительные данные о себе, указывает свои интересы.

Наиболее распространенные формы организации общения с помощью Web-технологий:

Гостевые книги. Первая и самая простая форма организации общения в виде web-приложений. Простейшая гостевая книга представляет собой список сообщений, показанных от последних к первым. Каждый посетитель может оставить свое сообщение.

ICQ - это программа, позволяющая общаться с другими пользователями в режиме реального времени. Действует по принципу e-mail, только еще быстрее. Самый популярный на данный момент интернет-пейджер. Программа обладает широким спектром возможностей, часто обновляется и улучшается, легко настраиваема и доступна. Очень активно используется пользователями и в мобильных телефонах.

Форумы. Сообщения пользователей в форумах группируются по темам, которые задаются, как правило, первым сообщением. Все посетители могут увидеть тему и разместить свое сообщение в ответ на уже написанные. Как правило, темы группируются в тематические форумы, управление системой осуществляют администраторы и модераторы.

Блоги (от англ. web log - web-журнал, web-протокол). В этих сервисах каждый участник ведет собственный журнал, т.е. оставляет записи в хронологическом порядке. Темы записей могут быть любыми; самый распространенный подход – это ведение блога как собственного дневника. Другие посетители могут оставлять комментарии на записи автора. В этом случае пользователь, помимо возможности вести свой журнал, получает возможность организовать ленту просмотра - список записей из журналов «друзей» (friends), регулировать доступ к записям, искать себе собеседников по интересам. На базе таких систем создаются сообщества - журналы, которые ведутся коллективно. Любым членом такого сообщества может быть опубликовано сообщение по направлению деятельности сообщества.

Google Talk. Позволяет общаться с помощью текстовых сообщений и голосового чата. Особенностью является тесная интеграция с почтовой службой Gmail (например, по Google Talk приходят уведомления о новых почтовых сообщениях). Для использования Google Talk обязательно наличие аккаунта Google. Вся история чата хранится в почтовом ящике пользователя, в котором всегда можно найти нужную информацию с помощью удобного поиска.

Skype. Средство для общения людей в реальном режиме времени, разработанное компанией Skype Limited. Программа позволяет вести индивидуальную переписку, обмениваться сообщениями с другими пользователями (чат), осуществлять передачу файлов (Word, Excel, Power Point и др.), организовывать многопользовательскую голосовую связь (необходимы микрофон и наушники), работать в режиме видеозвонка и видеоконференции (необходимы веб-камера, микрофон и наушники).

С развитием этих форм общения стали образовываться социальные сети (термин был введен в 1954 г. социологом из Манчестерской школы Д. Барнсом), т.е. совокупности участников, объединенных не только средой общения, но и явно установленными связями между собой.

Использование средств общения в образовательной деятельности:

• Профессиональное общение педагогов с коллегами.
• Консультации педагогов для родителей и учащихся.
• Общение педагогов, учащихся и родителей по определенной теме.
• Организация сетевых викторин, конкурсов.
• Организация on-line тура в ходе дистанционного проекта.

Сервисы для общения в сети Интернет: Friendster -

Изучения виртуальных форм коммуникации в настоящее время становится все более актуальным. Не в последнюю очередь это связано с включением в пространство образовательных практик новых информационных технологий.

Можно выделить следующие формы общения в Интернете: телеконференция, чат (имеется в виду IRC (Internet Relay Chat), MUDs и переписка по e-mail. Исследователи Интернет-общения обычно разделяют способы общения в Интернете по степени их интерактивности. Наиболее интерактивными средами общения считаются чаты и MUDs, наименее интерактивными - e-mail и телеконференции. В телеконференции и при общении посредством e-mail общение происходит в режиме off-line, в отличие от чата (IRC) и MUDs, где люди общаются on-line. В конференции общение происходит вокруг определенного предмета, в то время как чат, опять же, как правило, своей темы не имеет. Тем не менее в чатах по большей части практикуется общение ради самого общения, в то время как телеконференции чаще всего посвящены какому-либо определенному предмету.

В качестве отдельной формы общения в Интернете можно выделить общение в так называемых MUDs (от “multi-user dimension” - ролевая игра, в которой много пользователей объединены в одном виртуальном пространстве), которое близко к коммуникации в чате тем, что происходит on-line, но отличается от него присутствием цели - стремлением выиграть.

Описывая процесс общения в системе чат, необходимо не только отметить характерные особенности этого взаимодействия, но и попытаться дать психологическое объяснение этому феномену. Общеизвестно, что в процессе письменного общения практически каждый участник дополняет свое высказывание определенными символами. Большинство из них представляют собой стилизованное изображение человеческого лица. Они призваны передать эмоциональное состояние участников общения. При помощи этих знаков можно передать улыбку, лукавую усмешку, озабоченность, злость, а также выразить другие эмоции. Иногда пользователи не ограничиваются подобной стилизацией и посылают рисунки, напоминающие примитивную живопись. Подобные особенности письменной речи более ста лет назад наблюдал и изучал итальянский психиатр Цезарь Ломброзо. Он показал, что такого рода письмо было характерно для большинства древних культур. Существуют и другие, не менее удивительные факты, сближающие IRC-письменность с примитивной письменностью древних цивилизаций. Достаточно широкое распространение в сети получило использование акронимов - своеобразных символьных сокращений целых фраз и предложений. Можно заметить, что многие акронимы записываются без использования гласных букв: bb - bye bye, BRB - Be right back (сейчас вернусь), BTW - By the way (кстати), pls - please (спасибо), L8R - Later (позже) и т. д. Это также напоминает некоторые древние формы письменности, в частности древнееврейское письмо, в котором записывались только согласные буквы, а гласные пропускались.

Иными словами, письменность современных пользователей компьютерных сетей, в силу определенных причин, приобрела атавистические особенности, некогда характерные для всей письменной культуры. Этот эффект наблюдается в обычных условиях либо у детей, как следствие их синкретичного и паралогического мышления, либо при заболевании и нарушении процесса мышления.

Можно заметить, что большинство высказываний в подобных «диалогах» являются по существу репликами в никуда, и имеют целью выразить мнение или состояние автора высказывания, а не узнать мнение или состояние собеседника. Подобная речь может быть охарактеризована как эгоцентрическая в терминологии Ж. Пиаже. Причем известно, что высокий уровень эгоцентризма характерен для раннего детского возраста.

Необходимо отметить ряд характерных особенностей коммуникации при помощи компьютерных сетей. Во-первых, возможность одновременного общения большого числа людей, находящихся в разных частях света, и, следовательно, живущих в разных культурах; во-вторых, невозможность использования большей части невербальных средств коммуникации и самопрезентации; в-третьих, обеднение эмоционального компонента общения; и, в-четвертых, анонимность и снижение психологического риска в процессе общения. Указанные характеристики приводят к выработке новых форм и стилей взаимодействия и возникновению своеобразного Интернет-этикета.

Все названные формы общения, в связи с его опосредованностью компьютером, обладают такой характеристикой, как анонимность , которая имеет целый ряд последствий. Во-первых, в коммуникации в Интернет теряют свое значение невербальные средства общения. Несмотря на то, что в текстовой коммуникации существует возможность выражать свои чувства при помощи «смайликов», физическое отсутствие участников коммуникации в акте коммуникации приводит к тому, что чувства можно не только выражать, но и скрывать, равно как и можно выражать чувства, которые человек в данный момент не испытывает. В Интернете в результате физической непредставленности партнеров по коммуникации друг другу теряет свое значение целый ряд барьеров общения, обусловленных такими характеристиками партнеров по коммуникации, которые выражены в их внешнем облике: пол, возраст, социальныq статус, внешняя привлекательность или непривлекательность, а также коммуникативной компетентностью человека, а точнее, невербальная часть коммуникативной компетентности.

Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, их недостаточно для реального и более менее адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается скрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения - аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков, так как риск разоблачения и личной отрицательной оценки окружающими минимален.

Другое важное следствие физической непредставленности человека в текстовой коммуникации - возможность создавать о себе любое впечатление по своему выбору. Сказанное затрагивает еще одну важную проблему, которую можно обозначить как проблема идентичности в Интернете.

Действительно, в текстовой коммуникации в Интернете люди часто создают себе так называемые «виртуальные личности», описывая себя определенным образом. Виртуальная личность наделяется именем, часто псевдонимом. Тот факт, что в Интернет люди создают себе некие «виртуальные личности», что порождает дополнительные возможности для изучения идентичности.

Существует точка зрения, согласно которой конструирование виртуальных личностей в Интернете - отражение изменений структуры идентичности человека (тенденция к множественности идентичности в реальной жизни) является отражением социальных изменений. Если человек полностью реализует все аспекты своего «Я» в реальном общении, мотивация конструирования виртуальных личностей у него, скорее всего, отсутствует. В описанном случае общение в Интернет носит характер дополнения к основному общению. Но оно может иметь и компенсаторный, замещающий характер. Это происходит в случае формирования Интернет-зависимости (Internet-addiction).

Социальная поддержка осуществляется через включение человека в некоторую социальную группу (чат, MUD, или телеконференцию) в Интернете. Как любое сообщество, культура киберпространства обладает своим собственным набором ценностей, стандартов, языка, символов, к которому приспосабливаются отдельные пользователи. Включаясь в такую группу, человек получает возможности поддержки позитивного образа «Я» за счет позитивной социальной идентичности.

Интернет особенно важен для тех людей, чья реальная жизнь по тем или иным (внутренним или внешним причинам) межличностно обеднена. Люди скорее и пользуют Интернет как альтернативу своему непосредственному (реальному) окружению. Компьютеры (имеется в виду опосредованная компьютером коммуникация) создают иллюзию товарищеских отношений без требований дружбы. Ухудшение межличностных отношений в реальности ведет к Интернет-зависимости.

В целом, очевидно, что большая часть Интернет-зависимых «висит» на общении ради общения. Это может свидетельствовать о компенсаторном характере общения в Интернете. Интернет-зависимые получают в Интернет различные формы социального признания. Их зависимость может говорить о том, что в реальной жизни социального признания они не получают, а также о том, что в реальной жизни у этой группы людей могут существовать определенные трудности в общении, которые снижают их удовлетворенность реальным общением.

Представляется, что данная теория может быть плодотворно использована для выработки психологического объяснения эффекта зависимости от разнообразных видов сетевой деятельности. Феномен зависимости от Интернета может и должен быть понят не просто как исключительно обсессивное пристрастие, от которого следует любой ценой избавляться, но и как богатая внутренней мотивацией познавательная деятельность.