Свой бизнес: как открыть ювелирный магазин. Как открыть магазин детской одежды с нуля

У вас успешный магазин по продаже детской одежды, квалифицированные сотрудники, добросовестные поставщики и партнеры, бизнес процветает, и клиенты активно покупают вашу продукцию, ваша прибыль растет день ото дня – идеальная картина любого предпринимателя.

Но, к сожалению, таким образом дела идут не всегда. Существует много внешних факторов, которые снижают наши продажи, но при этом мы на эти факторы повлиять не можем. Нестабильная ситуация на рынке, изменения в экономике страны, снижение покупательской способности, рост конкуренции – это лишь малый список причин, из-за которых страдает наш бизнес.

Как же тогда сохранить бизнес и приумножить доход? Как создать поток покупателей в магазин? Как увеличить продажи?

На эти вопросы мы и попытаемся сейчас ответить в этой статье.

Когда наступает пери од спада, некоторые розничные магазины, пытаясь увеличить количество покупателей, начинают обращаться к стандартной рекламе: скупают время на радио и тв, места на билбордах, выходы в журналах и т.п. Эти методы, конечно, приведут новых клиентов и увеличат узнаваемость вашего магазина детской одежды, но сумма вложений настолько будет высока, что не окупится полученным результатом. В итоге окажется, что вы потратили деньги на ветер.

Так что же делать? Ответ прост. Изучайте своих клиентов, заботьтесь о них и тогда ваши покупатели будут возвращаться к вам снова и снова.

Почему мы уверены, что это работает? Для иллюстрации расскажем вам, почему люди покупают одежду для детей в одном и том же магазине на примере истории одного клиента. Это покупатель был приверженцем ассортимента конкретного магазина. Магазин был расположен далеко, до него нужно было ехать через весь город, хотя рядом с домом находилось несколько других детских магазинов одежды. Цены были тоже не самые низкие, можно было найти гораздо дешевле одежду для детей высокого качества. Продукция «любимого» магазина не была специфичной по размерным рядам, тканям или стилю. Так почему же он ездил именно туда?

Всё дело в сервисе магазина. Покупателю всегда уделялось особое внимание, продавцы давали рекомендации, какая одежда подходит, а какая нет, рассказывали о нынешней моде в цветах и фасонах. В магазине собирали информацию о покупателях, о последних покупках и это помогало продавцам сделать актуальную рекомендацию. Клиент чувствовал себя особенным. Он постоянно получал информацию о новых товарах и акциях магазина. И, когда приходило время купить новую одежду для ребенка, покупатель ехал в «свой» магазин.

Поэтому, собирайте информацию о клиентах всегда. Если у вас есть crm система – активно пользуйтесь ею, если нет, ведите базу в таблицах Excell. Собирайте номера, e-mail, имена клиентов, отслеживайте суммы покупок и даты. Постоянно расширяйте файл о клиенте, добавляя новую информацию. Не запрашивайте всю информацию сразу, никто не захочет заполнять огромные анкеты, собирайте её порционно при каждом новом визите. Развивайте навык сбора информации у своих сотрудников.

Вот список советов, которые помогут вам проводить маркетинговые активности с минимальными затратами.

• Отслеживайте суммы покупок и сортируйте клиентов по объёмам. Выделите топ-10, топ-100 и планируйте разные подходы в работе с разными категориями клиентов.
• Введите систему лояльности. По средствам рассылок приглашайте клиентов вступить в «Клуб особых клиентов» и дарите им скидки и бонусы.
• Запустите ежемесячный онлайн журнал через e-mail рассылку, в котором публикуйте информацию об изменениях на рынке, новых тенденциях в моде, новых товарах, материалах, советы для молодых мам, списки детских учреждений и т.д.
• Проведите клиентское мероприятие, на котором покупатели смогут хорошо провести время. Это повысит лояльность к вашему магазину, и у покупателей будет повод очередной раз посетить вас.
• Оповещайте об акциях и новых поступлениях в магазин детской одежды ваших клиентов посредством e-mail и sms-рассылок.
• Ведите аккаунты в социальных сетях и общайтесь там с покупателями
• Не забывайте о качестве и актуальности ваших товаров. Работайте только с востребованным ассортиментом, чтобы не «упасть» в глазах покупателей.
• Убедитесь, что сотрудники достаточно хорошо обучены, чтобы развивать отношения с клиентами, а не просто продавать.
• Поощряйте сотрудников, которые проявляют инициативу в общении с клиентами.
• Ведите базу клиентов, которой удобно пользоваться в любой ситуации, не потеряв ни одного контакта.

Запомните: Ваши клиенты – это самая большая ценность Вашего бизнеса.

Вы занимаетесь оптовыми продажами детской одежды и Вам нужен товар с высоким спросом?
Мы готовы сотрудничать! Отправьте запрос и менеджер с Вами свяжется

Практические советы по организации бизнеса на торговле одеждой для детей: востребованность, ассортимент, поиск поставщиков, оформление торгового зала и маркетинг.

Востребованность магазинов детской одежды

Даже не обращаясь к статистическим данным, мы видим насколько улучшилась ситуация с рождением детей в нашей стране. Но цифры помогают оценить достоверность наших субъективных оценок. Данные Росстата свидетельствуют, что в 1999 году рождаемость была 1,2 млн. детей, а число рожденных в 2011 году составило уже 1,79 млн., и спада пока не прогнозируется.

Поэтому понятно, что бизнес на реализации детских вещей - одно из самых прибыльных идей в настоящее время.

Выбор местоположения магазина

Для того, чтобы открыть магазина детской одежды с нуля не нужна огромная площадь, вполне достаточно 50-100 квадратных метров. Конечно, на больших площадях можно разместить больше товара, но это не станет гарантией высоких прибылей. Риски и сложности возрастают пропорционально увеличению площади, потому что увеличивается видовое разнообразие ассортимента.

Выбор места начинается с оценки целевого покупателя товара . В данном случае это мамы, поэтому место надо выбирать там, где чаще всего можно их встретить. Идеальное решение - небольшой магазин в Торговом Центре спального района, но подойдет и любой крупный Молл. В Торговом Центре лучше открываться неподалеку от аналогичных отделов или же на пути крупного покупательского потока .

Данный практический материал коррелируется с темой открытия мазазина детской обуви и товаров для детей .

Место для отдельно стоящего магазина надо выбирать, ориентируясь на «точки притяжения » - самые посещаемые места в районе. Это могут быть продуктовые магазины , детские сады , школы, центры развития детей . При удачно выбранном месте можно быть уверенными, что ваш потенциальный покупатель не пройдет мимо.

Ассортимент

Открывая магазин детской одежды, нужно понимать, чтобы представить ассортимент на все возрастные группы нужна немаленькая площадь и уверенность в своем вкусе. Лучше начинать с небольших объемов, то есть с нескольких возрастных групп и расширяться постепенно , исходя из реальных спросов покупателей.

Самый простой товар - одежда для новорожденных и ясельная группа . Тут главное ориентироваться на натуральные материалы, милый дизайн и держать не очень высокие цены.

Одежда для детей, посещающих детские сады , должна быть красивой по дизайну и удобной по крою. Тут можно уже искать поставщиков со средними ценами.

Сложности начинаются со школьной группы , потому что в выборе одежды начинает участвовать сам ребенок, вкусы которого могут быть абсолютно непредсказуемы. Зато цены на эту группу товара могут варьироваться от невысоких до дорогих.

Если в магазине будет продаваться одежда на разный возраст, то она должна находиться в смежных группах: например, для новорожденных и ясельный ассортимент.

Как найти поставщиков

В качестве поставщиков детской одежды лучше рассматривать следующих производителей:

• Россия
• Китай
• Турция
• Польша

Достоинства детского ассортимента российского производства неоспоримы перед иностранными поставщиками.

1. Это более низкие цены, так как путь от производителя до магазина короче и нет ни длинной дороги, ни таможенных пошлин
2. Это более лучшее качество, так как российские фабрики разрабатывают свои ТУ, ориентируясь на строгие стандарты СССР
3. Это упрощенная система заказов и доборов размеров, а также возможность согласования выпуска индивидуальных размерных сеток
4. Товар российского производства сертифицируется на фабриках и поступает в магазины уже с полным комплектом документов

Все, что нужно для начала работы это выбрать производителя, оценить каталоги и заключить договор на поставку товара. Доставка чаще всего осуществляется собственными силами покупателя или при помощи транспортной компании. Отгрузка совершается по предоплате.

Российские марки , уже заслужившие доверие покупателей:

• «Артель»,
• «Веселый малыш»,
• «Лео»,
• «Диоли».

С иностранными производителями сложнее . Чтобы минимизировать проблемы с растаможкой и доставкой, лучше сотрудничать с интернет-площадками или с представителями фабрик.

Минимальная сумма заказа в таких случаях оговаривается заранее и обычно она невысока. Товар, к которому прилагается минимальный пакет документов, доставляется силами продавца до указанного адреса. Сертификаты, дающие разрешение на реализацию детской одежды придется получать самостоятельно.

Собственные командировки рациональны, когда магазин уже вышел на хорошие обороты или при реализации ассортимента класса люкс, где есть необходимость осматривать каждую единицу товара.

При поступлении партии с бракованным товаром российские фабрики идут на встречу и меняют его, а вот иностранные поставщики нет. В таком случае приходится решать вопрос с бракованной одеждой самостоятельно, зачастую продавая ее ниже себестоимости.

Средний процент наценки на детский ассортимент равняется 130% .

Согласования

Магазин можно открыть только после выполнения ряда требований Росптребнадзора, Госпожнадзора и Торгового отдела. Все требования прописаны в нормативных актах, правилах или законах.

Торговый отдел смотрит выполнение «Правил торговли отдельных видов товаров», особенно, что касается оборудования магазина.

Роспотребнадзор требует выполнение Санитарных правил, отраженных в ПЛК - программе лабораторного контроля, которая создается на основе СанПиН и ГОСТов. Эту Программу обязан иметь любой субъект розничной торговли.

Пожарная инспекция руководствуется Федеральным законом от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности" , выдавая разрешение на открытие магазина.

Оформление торгового зала

Оформление торгового зала магазина детской одежды имеет ряд особенностей. Оборудования должно быть много. Стоит учесть, что многие покупки в магазинах такого рода носят спонтанный характер: придя за одной юбкой, мама охотно покупает к ней блузку, пару футболок и джинсы в придачу .

Исходя из этой специфики, товар должен быть представлен в полном объеме и лучше всего, если он будет располагаться на уровне глаз и рук покупателей. Идеальным решением становится островное оборудование , когда можно спокойно перебирать вещи на соседних развесках посреди зала.

Желательно борудовать детскую зону, где ребенок может провести время, пока родители заняты выбором. А установка у примерочных телевизора , транслирующего мультфильмы, позволит мерить много одежды даже самым капризным деткам. Много примерок - больше покупка.

Позаботьтесь о нарядном оформлении магазина, ярких витринах и красивых манекенах. Эти детали позволят привлечь как можно больше покупателей с детьми.

Ну и естественно не нужно забывать об основных атрибутах магазина: компьютер, касса, примерочные, зеркала и т.п.

Персонал

В магазине средней площади для эффективной работы понадобятся управляющий и продавцы. Идеальный режим работы для продавца два через два, поэтому оптимальное количество штата - четыре консультанта (по два человека в смену).

Маркетинг

В день открытия магазина неплохо будет раздать всем покупателям дисконтные карты . Процент скидки по карте должен составлять минимум 5%. Покупатели заинтересуются больше, если они смогут получать более существенные скидки на детские вещи. Поэтому стоит задуматься о 8% или даже 10%.

Хорошо работает накопительная система , когда процент скидки увеличивается пропорционально сумме потраченной в магазине.

В любом случае, ввод дисконтной системы позволяет запустить анкетирование клиентов . По анкетам составляется клиентская база с номерами телефонов и электронными адресами. Это дает возможность проведения смс-рассылки с уведомлением об акциях, распродажах, новых поступлениях . Каждое смс - это способ напомнить покупателю о магазине.

Будет вежливо по отношению к клиенту установить хороший процент скидки в его день рождения . В детском магазине одежды мы под клиентом подразумеваем ребенка. Только не надо ограничиваться одним днем, дайте хотя бы неделю до и после указанной даты. Вся прелесть этого решения осознается в тот момент, когда родители покупают обновки перед праздником для будущего именинника.

В периоды значимых для детей праздников (1 июня, 1 сентября, Новый год) можно подумать о скидках и подарков для покупателей.

Любая одежда имеет гарантийный срок. Его устанавливает производитель, но продавец может его увеличить. Гарантия в понимании покупателя - это качество товара, и если магазин берет такие обязательства сроком на 1 месяц, то это отлично характеризует его ассортимент.

Об открытии магазина детской одежды думают многие начинающие предприниматели, но далеко не всегда начатое дело приносит прибыль и удовольствие от работы. В большинстве случаев это связано с ошибками и неправильными представлениями об этой сфере бизнеса.

Выгодно ли открыть магазин детской одежды?

Каждый опытный предприниматель скажет, что выгодно, если магазин будет радовать большим ассортиментом, низкими ценами и приветливым обслуживанием. Но, как известно, только этого мало.

Многие мамы жалуются, что трудно найти красивую и практичную одежду для ребенка, в одном магазине высокие цены, в другом маленький ассортимент. Дети растут быстро, поэтому, в отличие от взрослых, им нужно обновлять гардероб намного чаще .

Основная задача бизнесмена, который открыл магазин детской одежды, – прислушиваться к родителям и детям и стараться полностью удовлетворять их желания, только тогда любимое дело будет приносить прибыль.

Самое главное для детского магазина на этапе планирования – это идея и концепция. Именно с этого нужно начинать разрабатывать план и действовать. Важно помнить, что магазин детской одежды должен нравиться родителям и детям , следовательно, стоит придумать интересное название и оформление.

Нужно ответить на вопрос: «Что будет в моем магазине особенного, то, что выделит его из конкурентной среды?». Обычно на этом этапе предприниматель должен придумать название, стиль и концепцию будущего магазина.

Роль сегментов одежды и правила позиционирования

Чтобы определиться с позиционированием, нужно вначале выбрать сегмент детской одежды, который будет представлен в магазине.

Всего их три: низкий, средний и высокий. К низкому относится одежда экономкласса, то есть самая дешевая, средний сегмент занимает большую часть рынка детской одежды, а высокий представлен в бутиках и элитных торговых центрах.

При позиционировании магазина детской одежды низкого сегмента нужно делать упор на низкие цены и хорошее качество. Цены на одежду в эконом-магазинах достаточно низкие по сравнению с представителями других сегментов, что привлекает достаточно большую часть покупателей.

Средний сегмент представлен большим количеством производителей. Здесь значение имеет не только цена изделия, но и производитель. Мамы часто обращают внимание на страну-производителя, а некоторые отдают предпочтение только определенной фирме.

Одежда высокого сегмента пользуется меньшей популярностью, чем детские вещи других ценовых категорий. Это связано с высокой ценой, производители выпускают элитные коллекции, а магазины продают их постоянным клиентам.

При открытии магазина детской одежды желательно выбрать возрастную группу , на которую рассчитан продаваемый товар. Конечно, вы можете продавать в одном магазине и одежду для новорожденных, и для детей постарше, и одежду для школьников. Но, как вы понимаете, чем больше ассортимент товаров, тем большая площадь помещения нужна.

Такой проблемы нет в магазине для взрослых, так как размеры одежды стандартные. Посмотрите статью , в которой вы найдете несколько полезных идей, которые можно применить и в магазине детской одежды.

А, к примеру, в интернет-магазине можно выложить любое количество товаров. В информация про открытие интернет-магазина, ознакомьтесь, а потом откройте свой магазин одежды для детей.

Оформление документов для магазина одежды

Как только выбрана концепция и идея магазина детской одежды, необходимо подумать о необходимых документах.

Перед открытием следует провести следующую подготовительную работу:

• подать в налоговую документы для регистрации ИП, а затем отправить необходимый пакет документов в Пенсионный фонд. Регистрация занимает 5 рабочих дней, а документы в ПФ можно подать в течение 1 дня;
• арендовать помещение, подписать с арендодателем договор, оформить документы по пожарной безопасности;
• найти поставщиков и попросить их выслать все необходимые сертификаты на одежду;
• завести необходимую бухгалтерскую документацию, нанять на работу бухгалтера или заключить договор с бюро, предоставляющим бухгалтерские услуги.

Как правильно выбрать место для магазина детской одежды?

После того как идея разработана и зарегистрировано ИП, можно приступать к поиску подходящего помещения. Правильный выбор торгового места – это 50 % успеха. Его площадь зависит от количества возрастных групп, которые будут в нем представлены.

Иногда ситуация прямо противоположна: уже есть помещение, и в зависимости от его размеров необходимо определиться с ассортиментом. В обоих случаях нужно придерживаться основных правил.

Нередко будущий предприниматель задумывается о том, где должен располагаться магазин: в торговом центре, жилом доме или в отдельно стоящем здании. Здесь нужно тщательно анализировать район, в котором выбирается помещение, например, прекрасно, если рядом будут школы, дома культуры, детские сады, секции и т. д.

Но ни в коем случае нельзя допускать самую распространенную ошибку – открывать магазин детской одежды рядом с цирком, детским театром, развлекательным комплексом, зоопарком, так как основная цель людей, посещающих эти заведения, никак не связана с покупками.

В отдельно стоящем здании или магазине, расположенном в жилом доме, можно продавать одежду любого сегмента, ориентируясь на достаток семей, проживающих в этом районе.

А вот торговый центр не всегда согласен выделить место на своей площади. Это связано с политикой ТЦ, в некоторых для аренды понадобится предоставить презентацию своего проекта, администрация рассматривает ее и выносит решение.

Важно, чтобы магазин не выбивался из стиля и концепции торгового центра и был в одном сегменте с другими товарами.

Например, если в ТЦ торгуют одеждой таких брендов, как TomFarr, Wojcik, Ceremony и другими марками взрослой и детской одежды, то администраторы не допустят рядом продажу трикотажа «Ивашка» и т. д.

В центрах, ориентированных на низкий сегмент, также не стоит открывать магазин с более дорогими моделями одежды, так как в нем покупатели привыкли к другим ценам.

Выбор поставщиков детской одежды

К сожалению, этот вопрос является одним из самых проблемных для всех предпринимателей, занимающихся детской одеждой. На начальном этапе лучше заключить договор с 3-4 крупными, а затем находить новых и обновлять ассортимент.

Чтобы продажи не падали, нельзя постоянно покупать одно и то же, это надоедает покупателям. Особенно это касается магазинов, которые располагаются в спальных районах, где много постоянных клиентов.

Все поставщики должны находиться в одном ценовом сегменте. Крайне нежелательно мешать товар производителей разных стран, это может снизить авторитет магазина.

Оформление помещения под магазин

Это следующий этап, который нужно тщательно продумать, чтобы создать востребованный и приносящий прибыль магазин.

Самое главное правило, которое здесь действует: все должно выглядеть красиво и аккуратно . При необходимости стоит сделать ремонт и выбрать спокойные светлые цвета.

Важно следить за видом самого товара, он не должен выглядеть небрежно, быть мятым или грязным. Чтобы грамотно оформить магазин и создать ему идеальный дизайн, лучше обратиться к профессионалам.

Для того, чтобы открытие магазина прошло гладко, нужно заранее спланировать все шаги. В этом вам поможет инструкция « » и статья, которую вы сейчас читаете.

Для анализа рентабельности магазина можно использовать EBITDA — — что это такое и формула расчета.

Для интернет-магазина детской одежды рассмотрите возможность привлечь курьерскую службу. На информация как выбрать курьерскую службу и преимущества аутсорсинга доставки для бизнеса.

Согласование с соответствующими инстанциями

После того как подготовка магазина практически закончена и приближается долгожданное открытие, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, Торговый отдел и Госпожнадзор, согласовать с ними открытие магазина и получить соответствующие документы.

Об их требованиях подробно можно узнать в соответствующих документах, но нужно быть готовым к следующему:

• Роспотребнадзор будет проверять соблюдение санитарных норм, о которых можно прочитать в «Программе лабораторного контроля»;
• Пожарная инспекция, если нет нарушений, выдает разрешение на торговлю. Важно помнить, что во время осуществления торговой деятельности нужно проводить инструктаж по пожарной безопасности для сотрудников и вести специальный журнал;
• Торговый отдел при проверке за основу берет «Правила торговли отдельных видов товаров», особенное внимание во время подготовки помещения стоит уделять оборудованию.

Персонал и маркетинговая политика

Правильная подготовка и открытие магазина – это только половина успешного проекта, важна грамотная маркетинговая политика и квалифицированный персонал.

Количество сотрудников зависит от торговой площади , если магазин небольшой, то можно нанять на работу одного продавца или торговать самому, а для большого может понадобиться целый штат: управляющий, несколько продавцов и уборщица.

В последнее время широкую популярность приобрела смс-рассылка, которая сообщает о начале распродаж, поступлении новых коллекций и т.д.

Не стоит забывать и о таких праздниках, как День знаний, День защиты детей и Новый год. В эти дни можно пригласить аниматоров, дарить каждому покупателю небольшие подарки или устраивать лотерею.

Открытие магазина одежды для детей – трудное и экономически затратное дело, однако при правильном подходе оно станет интересным и выгодным . Главное – быть уверенным, предусмотреть все особенности открытия, а также тщательно подготовиться к бизнес-деятельности.